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Tuesday, February 9, 2010

모바일 혁명이 만드는 비즈니스 미래지도

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이미지출처 : www.yes24.com

김중태 저 | 한스미디어
출간: 2009. 11. 30

윤이가 주문해서 보내 준 6권의 책 중 한 권.
요즘 불고있는 모바일 트렌드에 관한 책이다.

대학원 때, 프로젝트를 하면서 모바일쪽 플랫폼에 관심을 많이 갔었고, 대세가 그 쪽으로 기우는 것을 막연히 느꼈었는데, 그런 현상들에 대해 서술한 책인 것 같아서 냉큼 주문목록에 추가했던 책.

Augmented reality나 Location aware system, Twitter에 관한 내용은, 수업에서도 다루었고 레포트로도 제출한 바 있어서 대부분이 익히 아는 내용들이었지만, 반면, 막연하게만 알고 있었던 RFID에 관한 전반적인 설명이나 iPhone의 선전을 계기로 엄청난 변화의 바람이 불어닥친 모바일 기기 제조업체와 이동 통신사, 그리고 contents provider들 사이의 비즈니스에 대한 내용은 꽤 신선하게 다가왔다.

다음은 인상 깊었던 몇 구절...

    정보는 미리 파일로 저장해서 가지고 다닐 수 있지만 검색은 그럴 수 없다.

...

결국 콘텐츠보다는 풀브라우징이 모바일웹의 미래이자 경쟁력인 이유는 모바일만이 어디서나 검색이 가능하기 때문이다. -- p.129

해외여행에서 로밍폰을 이용한 인터넷 접속 및 검색 가능성을 예로 들면서 풀 브라우징이 중요한 이유를 설득력있게 잘 설명해주었다.

    "디지털 시대에는 알맹이(content)만 팔려고 하면 안 되고, 알맹이에 서비스를 입혀서 팔아라. 사람들은 알맹이 자체의 가격보다는 알맹이를 구입하는 비용에 돈을 지불하기 때문이다"

...

정품을 구입하는 과정이 번거롭고 단계가 많으며, 구입한 제품을 손쉽게 활용하기 어려울수록 정품 시장은 줄어든다.

...

복사 방지를 하기보다는 복사본보다 더 비용이 적게 들도록 고민하는 것이 훨씬 더 영리한 전략이다.

-- p.249

    독과점이면 알맹이를 팔고, 독과점이 아니면 서비스를 팔아야 한다. -- p.250

항상 hot contents만이 히트칠 수 있을거라 생각해왔던 고정관념을 깨뜨려 준 구절. 컨텐츠가 아니라 서비스 차별화로도 충분히 고객을 끌 수 있다는 것을 알게 되었다.

    GPS 기반의 위치 정보와 즉시 전화를 걸 수 있는 스마트폰 기반의 모바일기기가 기존 온라인 광고 시장의 영역을 크게 확대시킬 것이라는 게 구글이 내다본 모바일 광고 시장의 미래이다. -- p.265

위치기반 정보와 즉시 전화를 걸 수 있는 환경, 그리고 이미 사용자에 대한 정보가 제공되고 있는 모바일 환경에서의 광고는, 좀 더 specified 된 target user group에게 좀 더 적절한 광고를 제공함으로써 보다 기존의 웹 광고시장보다 더 매력적인 광고 시장으로 다가갈 수 있을 것이라는 저자의 설명에 동의한다.

그 밖에도 몇 가지가 있는데, 우선 킨들에 대한 내용을 읽으면서 최근 출시된 Apple의 iPad가 아주 실패작은 아닐거란 생각이 들었다. iPhone과 같은 초경량 포터블 기기에 익숙해진 젊은층에서는 그저 그럴 기기일 수 있겠지만, 킨들이 그러했듯, 젊은 세대와는 다른 유저 그룹층 - 예를들면 어린이나 노인 - 에게는 iPad의 넉넉한 크기와 터치스크린이 또 다른 편리한 매력으로 다가갈 수 있기 때문이다.
또 가까운 미래에 애플의 App Store가 그러했듯 안드로이드 기반의 어플리케이션들도 머지않아 쏟아져 나오지 않을까 하는 생각도 해 보았다. 많은 휴대폰 제조사들이 안드로이드폰을 개발에 뛰어들고 있는 이 시점에서, 충분히 가능한 시나리오라 생각한다. 다만, 애플의 아이폰이 쉽사리 밀릴 것 같진 않은데, 그것은 애플 브랜드 자체가 가지고 있는 가치 때문이지 않을까 조심스레 추측해본다.

제일 먼저 집어들었던 책인데, 생각보다 끝내는 데 시간이 좀 걸렸을 정도로 약간 '어수선 하다'는 느낌을 받았고, 몇몇 내용에 대해선 중복해서 계속 설명하는 것 같아서 지루하기도 했고, 트렌드를 설명하려는 책의 특성 때문인지는 몰라도 구체적인 기술에 대한 이야기보다는 컨셉 설명과 스토리텔링 위주라 가벼운 감이 없잖아 있었지만, web2.0에서 mobile2.0로의 변화되어가는 트렌드를 잘 설명해주었고, 우리가 mobile2.0 시대에 대비해야 한다는 주제만큼은 제법 명확한 책 임에는 틀림없어 보인다.

Monday, February 8, 2010

6식형 서비스

김중태님이 쓰신 모바일 혁명이 만드는 비즈니스 미래지도를 읽다가 다음과 같은 구절을 읽었다.
눈으로 바로 현재의 상태를 확인할 수 있는 6식형 서비스는 사람의 판단을 돕는 것이다.

6식형 서비스가 무언인지 몰랐던 난 바로 인터넷 검색을 했다.


네이버 검색에서 만족스런 답을 얻을 수 없어, 구글링을 한 결과, 김중태님이 2007년에 기고하신 칼럼에서 답을 얻을 수 있었다.
웹도 오프라인 생활처럼 눈으로 보고 귀로 듣고, 코로 맡고, 혀로 맛보고, 몸으로 감촉을 느끼는 서비스로 변화하고 있는 것이다. 이 5식을 제어하는 6식이 뜻인데, 6식을 만족시키는 서비스일수록 오프라인 일체형 서비스가 될 수 있다. 쉬운웹의 방향에 의해 웹사이트가 6식형 온라인 서비스로 변화하고 있는 것이다.

즉, 쉬운 웹을 위해서는 눈, 귀, 코, 혀, 몸, 뜻의 여섯가지 감각 기관을 이용할 수 있는 6식형 감각을 구현하는 웹으로 전환해야 한다는 것?!

김중태님은 그의 칼럼에서 다음과 같은 부연설명을 하고 있다.

구글 지도(http://maps.google.com/)가 보여준 것처럼 실제 지형과 건물을 눈으로 보는 지도 서비스는 부동산, 유통, 일상의 만남 등을 모두 변화시킨다. 구글지도에서 위성사진과 결합된 Hyblid 차림표를 이용하면 해당 지역에 가지 않고도 집 주변 환경을 알 수 있다. 부동산거래도 택배도 구글지도를 활용할 수밖에 없는 이유다.


공개API와 혼합(mash-up) 서비스의 확산도 6식형 서비스 확산을 돕는다. 맵와우(http://mapwow.com/)는 구글지도 API를 이용해 ''World of Warcraft'' 게임의 지도를 손쉽게 사용할 수 있도록 도와준다. 토론토 고속도로 정보(http://toronto.ibegin.com/traffic/)를 이용하면 해당 지역의 도로상황을 지도와 사진을 통해 실시간으로 볼 수 있다. 현재까지 나온 GPS 장치가 앞으로 갈 길을 단순 표시하는 것에 그치는 반면, 토론토 고속도로 정보 서비스는 앞의 도로에 어떤 일이 벌어지고 있는지를 6식형 웹서비스를 통해 실시간으로 확인하고 판단을 내릴 수 있도록 돕는다. 구글지도를 이용해 Ontario 특정 지역의 술집 정보(http://www.beerhunter.ca/)를 보여주는 사이트도 만들 수 있고, 미국 지역의 주요 기업 AS 센터를 보여주는 워랜티맵(http://www.warrantymap.com) 사이트를 만들 수도 있다. 모양과 색깔을 이용해 플릭커에서 비슷한 사진을 찾아주는 retrievr(http://labs.systemone.at/retrievr/) 사이트나 컬러피커(http://krazydad.com/colrpickr/) 사이트도 공개API를 활용한 혼합 서비스의 방향을 잘 보여준다.

 

e비즈북스라는 또 다른 블로그에서 '6식형 쇼핑몰의 UI'라는 글을 통해 6식형 서비스의 컨셉을 좀 더 명확히 이해할 수 있었다. 이 블로그에서는 다음과 같이 이야기하고 있다.

 쇼핑몰 UI의 대세는 눈으로 보고 바로 확인할 수 있는 6식형 쇼핑몰 


동영상 광고, 맞춤형, Full HD스크린, 3D 쇼핑몰 등의 UI는 언젠가 대중화되겠지만 당장 2~3년 이내에 대중화될 수 있는 기술은 아니다. 당장 대중화될 기술은 아무래도 2D를 이용하여 시각적인 효과를 극대화시키는 기술이라 할 수 있다. 국내에서는 아직 쇼핑몰 UI 쪽에서 변화가 거의 없지만 해외 쇼핑몰 쪽에서는 다양한 변화가 일어나고 있다. 단순한 실험으로 끝나는 것이 아니라 고객들이 좋아할 수밖에 없는 UI를 선보이고 있기 때문에 국내 쇼핑몰에서도 결국 도입할 수밖에 없는 UI들이라고 볼 수 있다. 이 중 가장 많이 보이는 것은 아무래도 눈으로 보이는 사용상의 편리성이고, 대부분은 시각적으로 즉석에서 바로 확인할 수 있는 6식형 UI를 채택하고 있다는 흐름이 보인다.